上合峰會(huì)期間，我校經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院“紅心青年”功能型班級(jí)組織帶領(lǐng)學(xué)生積極投入到上合峰會(huì)地鐵運(yùn)營(yíng)保障志愿服務(wù)中，以志愿之名扎根天津南站地鐵站，用耐心與專(zhuān)業(yè)的服務(wù)為中外乘客搭建起“出行橋梁”，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了天城大學(xué)子的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

為保障上合峰會(huì)期間地鐵運(yùn)營(yíng)平穩(wěn)有序，經(jīng)管學(xué)子們提前梳理好峰會(huì)各場(chǎng)館周邊的出行路線(xiàn)，詳細(xì)標(biāo)注了地鐵換乘、公交接駁的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)；充分調(diào)研天津南站周邊商超、餐飲等便民設(shè)施的位置，形成清晰的“周邊環(huán)境指引手冊(cè)”；匯總五大道、意式風(fēng)情區(qū)、天津之眼等天津熱門(mén)景點(diǎn)的地鐵出行方案，并提前演練日常出行外語(yǔ)溝通話(huà)術(shù)，確保能在上合峰會(huì)期間快速、準(zhǔn)確完成指引任務(wù)，保障中外乘客順利出行。

根據(jù)保障要求，此次志愿服務(wù)分為四個(gè)關(guān)鍵時(shí)段，我校在每時(shí)段安排3名志愿者在崗，實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)補(bǔ)位、高效服務(wù)”。出行小高峰時(shí)，志愿者們?cè)缭缡睾蛟诘罔F出入口、換乘通道等關(guān)鍵點(diǎn)位，為乘客們指引購(gòu)票機(jī)位置，規(guī)劃出行路線(xiàn)。面對(duì)前往峰會(huì)場(chǎng)館的咨詢(xún)，他們熟練應(yīng)答，“地鐵3號(hào)線(xiàn)換乘XX線(xiàn)”“出站步行5分鐘即可到達(dá)”等精準(zhǔn)指引贏(yíng)得乘客連連致謝。每天清晨，天剛微亮，志愿者們已經(jīng)早早到崗，為趕早班的乘客提供快速指引服務(wù)，晚高峰流量增大，他們主動(dòng)協(xié)助地鐵工作人員維持秩序，于細(xì)微處傳遞溫暖。

“第一次用英語(yǔ)幫外國(guó)乘客成功規(guī)劃出行路線(xiàn)，雖然緊張但特別有成就感?！眳⑴c志愿的劉同學(xué)分享到?！皬奶旖蚰险镜礁鱾€(gè)景點(diǎn)有這么多換乘細(xì)節(jié)要注意，這次志愿活動(dòng)不僅幫了別人，也讓我更了解自己求學(xué)的這座城市?！眳⑴c志愿的王同學(xué)的感悟道出了許多志愿者的心聲。志愿服務(wù)活動(dòng)結(jié)束后，天津南站地鐵站向我校發(fā)來(lái)感謝信，感謝我校在上合峰會(huì)期間為確保南站地鐵站的平穩(wěn)有序運(yùn)營(yíng)做出的貢獻(xiàn)。

從前期的周密準(zhǔn)備到現(xiàn)場(chǎng)的全心堅(jiān)守，天城大學(xué)子始終以飽滿(mǎn)的熱情、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度投入到本次志愿服務(wù)工作中，成為天津南站地鐵站里一道亮麗的“青春風(fēng)景線(xiàn)”，為上合峰會(huì)期間南站地鐵站的平穩(wěn)有序運(yùn)行貢獻(xiàn)青春力量。未來(lái)，學(xué)校將繼續(xù)搭建更多社會(huì)實(shí)踐平臺(tái)，鼓勵(lì)同學(xué)們走出校園、服務(wù)社會(huì)，在實(shí)踐中錘煉本領(lǐng)、增長(zhǎng)才干，讓青春在奉獻(xiàn)中綻放光彩。